Termini di servizio

1. Chi siamo e cosa regolano questi termini

Brio è la piattaforma che crea, programma e pubblica contenuti e campagne pubblicitarie per il tuo brand. Il servizio è fornito da [RAGIONE SOCIALE DEL TITOLARE], con sede in [SEDE LEGALE], P.IVA [PARTITA IVA], email [EMAIL DI CONTATTO] ("Brio", "noi"). Creando un account concludi un contratto a distanza con noi, accetti questi termini e prendi visione dell'Informativa privacy. Il contratto è concluso in italiano; ne conserviamo una copia e puoi richiederla in ogni momento.

2. Chi può registrarsi e quali dati servono

Puoi registrarti come privato (consumatore) o come professionista o azienda. In fase di registrazione sono obbligatori: nome, cognome, telefono ed email (che va confermata), indirizzo completo, codice fiscale per i privati, ragione sociale, partita IVA e codice destinatario SDI per i professionisti. I dati servono a identificarti, a emettere le fatture e ad applicare le tutele previste per i consumatori. Devi fornire dati veritieri e tenerli aggiornati dal tuo profilo; sei responsabile di tutto ciò che avviene con il tuo account e degli utenti che inviti, e devi mantenere riservate le credenziali.

3. Prova gratuita, abbonamento e pagamenti

Prova gratuita. Ogni nuovo account inizia con 14 giorni di prova gratuita con tutte le funzioni del piano scelto. Per attivarla è necessario inserire una carta di pagamento tramite il nostro fornitore Stripe: durante la prova non viene addebitato nulla.

Passaggio a pagamento. Se non disdici entro la fine della prova, il 15° giorno l'abbonamento al piano scelto si attiva automaticamente e la carta viene addebitata per il primo mese. Te lo ricordiamo via email alcuni giorni prima.

Prezzi. I prezzi dei piani (Starter, Premium) sono indicati sul sito e nel pannello al momento della scelta, in euro; per i privati sono comprensivi di IVA, per i professionisti sono indicati al netto dell'IVA quando così specificato. Possiamo modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni via email: la modifica si applica dal rinnovo successivo e puoi disdire prima senza costi.

Rinnovo automatico e disdetta. L'abbonamento è mensile e si rinnova automaticamente di mese in mese. Puoi disdire in qualsiasi momento dalla sezione "Piano e consumi" del pannello o dal portale Stripe: la disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato, che resta utilizzabile e non viene rimborsato, salvo quanto previsto al punto 4 per i consumatori. Disdire durante la prova gratuita non comporta alcun addebito.

Mancato pagamento. Se un addebito non va a buon fine, Stripe riprova per alcuni giorni; se il pagamento non riesce, l'account passa in sola lettura fino alla regolarizzazione e, trascorsi 30 giorni, il contratto si intende risolto.

4. Diritto di recesso (solo consumatori)

Se ti sei registrato come privato, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione (cioè dal giorno in cui hai completato la registrazione), senza dover indicare un motivo e senza penali, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo.

Poiché il servizio inizia subito su tua espressa richiesta (la casella che spunti alla registrazione), se recedi dopo che l'abbonamento a pagamento è iniziato ti sarà rimborsato l'importo pagato al netto della parte proporzionale al servizio già goduto. Recedendo durante i 14 giorni di prova gratuita non ti sarà addebitato nulla. Per esercitare il recesso basta una dichiarazione esplicita: la disdetta dal pannello, un'email a [EMAIL DI CONTATTO] oppure il modulo qui sotto. Il rimborso, se dovuto, avviene entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato.

Il diritto di recesso non si applica ai professionisti e alle aziende.

5. Contenuti generati e tue responsabilità

Brio genera testi, immagini e piani editoriali con sistemi di intelligenza artificiale a partire dai dati e dagli asset che ci fornisci. Prima della pubblicazione puoi rivedere e modificare ogni contenuto; se attivi la pubblicazione automatica, accetti che i contenuti approvati dal piano vengano pubblicati senza un tuo ulteriore controllo. Resti l'unico responsabile di ciò che pubblichi sui tuoi canali: veridicità, rispetto delle leggi (pubblicità, concorrenza, tutela dei consumatori), diritti di terzi e regole delle piattaforme social. I contenuti generati possono contenere errori: verificali.

6. Account social e pubblicitari collegati

Per pubblicare e gestire le campagne colleghi a Brio i tuoi account (Meta, Instagram, Facebook, LinkedIn). Ci autorizzi ad agire su quegli account nei limiti delle azioni che attivi nel pannello (pubblicare, leggere risultati, modificare budget). Puoi revocare l'accesso in ogni momento dal pannello o dalle impostazioni della piattaforma social. I costi delle inserzioni sono addebitati direttamente dalle piattaforme pubblicitarie, non da Brio.

7. Uso consentito

Non puoi usare Brio per contenuti illeciti, ingannevoli, discriminatori o che violino diritti altrui; per inviare comunicazioni non richieste; per aggirare i limiti del piano o compromettere la sicurezza del servizio. In caso di violazione possiamo sospendere l'account, avvisandoti quando possibile.

8. Tuoi dati e proprietà intellettuale

Gli asset che carichi e i contenuti generati per te restano tuoi. Ci concedi solo la licenza necessaria per fornire il servizio (elaborarli, archiviarli, pubblicarli sui canali che indichi). La piattaforma, il software e il marchio Brio restano di nostra proprietà.

9. Disponibilità e responsabilità

Lavoriamo per tenere Brio sempre disponibile, ma non garantiamo assenza di interruzioni né risultati commerciali (contatti, vendite, rendimento delle campagne). Verso i professionisti, la nostra responsabilità complessiva è limitata a quanto pagato a Brio nei 12 mesi precedenti l'evento e non copre danni indiretti o mancati guadagni. Verso i consumatori restano ferme tutte le tutele inderogabili di legge, comprese le garanzie di conformità del servizio digitale previste dal Codice del Consumo. Nulla in questi termini limita la responsabilità per dolo o colpa grave.

10. Durata e chiusura dell'account

Il contratto dura finché non disdici o non chiudi l'account, cosa che puoi fare in ogni momento dal pannello o scrivendoci. Alla chiusura i tuoi dati vengono cancellati nei tempi indicati nell'Informativa privacy, salvo obblighi di legge (per esempio la conservazione delle fatture). Possiamo cessare il servizio con un preavviso di almeno 60 giorni, rimborsando ai consumatori i periodi pagati e non goduti.

11. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini: ti avvisiamo via email o nel pannello almeno 15 giorni prima. Se non accetti le modifiche puoi disdire prima che entrino in vigore, senza costi; continuando a usare Brio dopo quella data le accetti.

12. Legge applicabile, foro e risoluzione delle controversie

Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore; per i professionisti il foro di [FORO COMPETENTE]. I consumatori possono inoltre rivolgersi alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contatti

Per domande su questi termini scrivi a [EMAIL DI CONTATTO].